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Réseaux sociaux

En 2018, être absent des réseaux sociaux pour un professionnel, c’est suspect !

Alors que le Web se tourne de plus en plus vers les interactions sociales, beaucoup d’entreprises de petite taille ayant un rayon d’action local restent absentes des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, Google+).

Il est utile d’être présent sur les médias sociaux

Avoir un profil Facebook, c’est se rendre accessible à ses clients et patients. Les médias sociaux fluidifient les échanges ; ils facilitent les interactions avec l’entreprise, là où un site web a plutôt un rôle de vitrine, dont peu poussent la porte pour entrer en relation avec le professionnel.

Ainsi, même des internautes qui ne sont pas vos clients peuvent vous connaitre et interagir avec vous, sans formalité. Consciemment ou non, cela donne confiance dans le professionnel. De cette manière, si un client est insatisfait, vous serez le premier informé au travers de récriminations adressées à votre profil dans les réseaux sociaux, ou par d’autre internautes (peut-être vos clients) qui attireront votre attention sur un billet à votre sujet.

Même si votre rayon d’action est celui de votre localité, vous serez étonné de constater le nombre de nouveaux clients qui vous auront découvert dans les réseaux sociaux avant d’avoir vu votre enseigne dans la rue.

Enfin, pour revenir strictement à la question du referencement naturel, Google utilise de manière croissante les signaux sociaux pour déterminer si un site est digne d’être bien positionné dans les résultats de recherche.

La présence dans les médias sociaux n’est pas nécessairement chronophage

C’est une des principales craintes des professionnels lorsqu’on leur parle d’intégrer les réseaux sociaux à leur arsenal de communication : le temps. Naturellement, si vous avez la possibilité de consacrer vos journées à twitter ou mettre à jour votre profil Facebook, vous aurez rapidement du succès dans la sphère du web social.

Mais si vous voulez optimiser votre usage des réseaux sociaux, il est tout à fait possible de rationaliser vos interactions, de programmer certaines publications à l’avance et intégrer votre régime web social à votre agenda quotidien, tout comme vous consultez les messages sur votre boite vocale ou que vous relevez votre boite aux lettres.

Si vous en avez un, votre secrétariat pourrait se charger de la gestion courante de votre présence dans les réseaux sociaux, tout en vous tenant au courant des faits notables lorsqu’ils surviennent.